Dostawa

Czas realizacji zamówienia: Zamówienia są realizowane w ciągu 1-5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów. Termin dostawy zależy także od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji odbiorcy.

Koszty dostawy: Koszty wysyłki są uzależnione od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia. Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach powyżej kwoty 200 zł. Koszt dostawy zostanie wyświetlony przed finalizacją zamówienia.

Opcje dostawy: Oferujemy różne opcje dostawy, takie jak kurier, paczkomaty, oraz odbiór osobisty w naszych punktach. Szczegóły i dostępność metod dostawy zależą od lokalizacji dostawy i będą widoczne w koszyku przed dokonaniem zakupu.

Śledzenie przesyłki: Po wysyłce zamówienia, klient otrzyma numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail, dzięki czemu będzie mógł na bieżąco śledzić status dostawy.

Zwroty

Prawo do zwrotu: Zgodnie z ustawą, klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania, bez podania przyczyny. Zwrot towaru może być dokonany przez wypełnienie formularza zwrotu, który jest dostępny na stronie naszego sklepu, lub poprzez bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Warunki zwrotu: Produkt zwracany musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, z metkami oraz akcesoriami, jeśli takie były dołączone. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Procedura zwrotu: Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który udzieli szczegółowych informacji dotyczących dalszych kroków. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Produkty wyłączone z prawa do zwrotu: Z prawa do zwrotu nie mogą korzystać produkty, które zostały zapieczętowane i otwarte, produkty spersonalizowane lub produkty, które z powodu swojego charakteru nie nadają się do zwrotu.

Reklamacje

Reklamacja towaru: W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub uszkodzonego w trakcie transportu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich zgłoszenia.

Rozpatrzenie reklamacji: Jeżeli reklamacja zostanie uznana, oferujemy wymianę towaru na nowy, lub zwrot pieniędzy. W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami transportowymi, prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu oraz opakowania.